Driftudmeldinger

OnPay - Nedetid på betalingsløsning Nedbrud Løst

Start: 13 hours ago 13 hours ago
Beskrivelse af udmelding

Vi oplevede et internt kommunikations problem på onpay betalingsløsningen.

Der bliver kigget på problemet som stod på mellem 08:01 og 08:02.
Vi holder situationen under observation.

Udfordringer med 2faktor på hosted.dk Nedbrud Løst

Start: 1 day ago 1 day ago
Beskrivelse af udmelding

Der opleves pt udfordringer med at modtage email for ens 2faktor på hosted.dk

Dette kan løses ved at tage kontakt til os og få skiftet over til sms

Vi er i kontakt med vores leverandør som står for mailudsendelse, og forventer det løst hurtigst muligt

Opdateringer
  • 1 day ago

    Vores leverandør fejlsøger fortsat.

    Vi har i mellemtiden implementeret et midlertidigt workaround for de berørte brugere, så de igen kan komme på.

Problemer med adgang til linux13.curanet.dk Nedbrud Løst

Start: 4 days ago 4 days ago
Beskrivelse af udmelding

Der er i øjeblikket problemer med adgangen til linux13.curanet.dk via HTTP/HTTPS/FTP. Vi beklager ulejligheden og er ved at genskabe adgangen.

07:45: Vi har implementeret en midlertidig løsning, og serveren er nu i drift - Vi arbejder videre på en permanent løsning som forventes implementeret i løbet af dagen. Dette kan give kortvarige udfald

Opdateringer
  • 4 days ago

    Serveren er tilbage til den normale drift igen.

Citrix.hosted.dk down Nedbrud Løst

Start: 15 days ago 15 days ago
Beskrivelse af udmelding

Vi oplever problemer med citrix platformen til hosted.dk.
Vores team har igangsat fejlsøgning, vi vil opdaterer når vi ved mere.

Opdateringer
  • 15 days ago

    Vi ser stabilisering af miljøet igen og det er muligt at logge på igen.
    Der vil blive holdet ekstra øje med løsningen de næste timer.

System work on TSM11.zitcom.dk backup server Planlagt arbejde

Start: in 16 days - Forventet slut: in 16 days
Beskrivelse af udmelding

Vores backup leverandør skal foretage en vigtigt opdatering og ændring på TSM11.zitcom.dk.
Derfor vil TSM11.zitcom.dk være stoppet og ude af drift i den annonceret periode.

Hvis der normalt køres backup i tidsrummet, kan der forekomme fejl i backup kørslerne.
Disse fejl vil automatisk forsvinde igen, når TSM serveren igen er online eller backup jobs køres igen.

Vi beklager meget de gener som dette måtte give.

System work on TSM17.zitcom.dk backup server Planlagt arbejde

Start: in 2 days - Forventet slut: in 2 days
Beskrivelse af udmelding

Vores backup leverandør skal foretage en vigtigt opdatering og ændring på TSM17.zitcom.dk.
Derfor vil TSM17.zitcom.dk være stoppet og ude af drift i den annonceret periode.

Hvis der normalt køres backup i tidsrummet, kan der forekomme fejl i backup kørslerne.
Disse fejl vil automatisk forsvinde igen, når TSM serveren igen er online eller backup jobs køres igen.

Vi beklager meget de gener som dette måtte give.

Haste service grundet hardware fejl på router Planlagt arbejde Løst

Start: 2 days ago - Slut: 2 days ago
Beskrivelse af udmelding

Årsag til afvikling: Hasteservice grundet hardwarefejl på router.
Vi har en periodisk hardwarefejl på en af kantrouterne, som skal udskiftes.
Vi forventer, at udskiftningen tager mellem 30–60 minutter.

Kunder med følgende services kan blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services:

  • Alle services

*Servere i følgende ranges vil opleve fuld nedetid, så længe routeren bliver udskiftet:

  • 89.221.166.0/24
  • 217.195.176.0/24

Risiko for nedetid:
[Lav] Vi flytter trafikken kontrolleret væk fra routeren inden service og tilbage igen, når routeren er online.

Proces:

  1. Vi flytter trafikken væk fra routeren
  2. Vi udskifter routeren
  3. Vi flytter trafikken tilbage til routeren

tsm18.zitcom.dk backup server | Move to other datacenter Planlagt arbejde Løst

Start: 4 days ago - Slut: 4 days ago
Beskrivelse af udmelding

Flytning af tsm18.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm18.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum.
I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.

Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage/uger afhængig af datamængderne.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

Opdateringer
  • 4 days ago

    Serveren er nu flyttet til andet datacenter og driften på serveren er som normalt.

Ekstraordinær patch - Managed linux servers Planlagt arbejde Løst

Start: 4 days ago - Slut: 4 days ago
Beskrivelse af udmelding

Managed Linux-servere – patchvindue

Vi gennemfører en kritisk sikkerhedsopdatering tirsdag mellem kl. 04:00 og 06:00.

Opdateringen udføres inden for det SLA-definerede patchvindue (tirsdag/onsdag kl. 04:00–06:00). Da det ligger udenfor vores normal patchrutine, informerer vi særskilt om denne ændring.

Der vil forekomme kortvarig nedetid, da serverne genstartes i forbindelse med opdateringen.
Vi forventer, at arbejdet er afsluttet hurtigst muligt og beklager eventuelle gener.

tsm18.zitcom.dk backup server | Move to other datacenter Planlagt arbejde Løst

Start: 18 days ago - Slut: 18 days ago
Beskrivelse af udmelding

Flytning af tsm18.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm18.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum.
I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.

Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage/uger afhængig af datamængderne.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

Opdateringer
  • 18 days ago

    Serveren bliver desværre ikke blive flyttet idag pga. nogle store replikerings dato/mængder som ikke kan nås at blive overført.
    Disse bliver forsøgt minimeret og en ny flyt dato vil blev meldt ud snarest.
    Backup serveren er igen online og fungere helt normalt indtil da.

Opgradering af firewalls på DK9 Planlagt arbejde Løst

Start: 25 days ago - Slut: 25 days ago
Beskrivelse af udmelding

Firmwaren på udvalgte dk9 firewalls vil blive opgraderet.
Følgende VDOMs vil derfor kunne opleve kort nedetid i tidsrummet 22:00-00:00
vdom44.net.dk9, vdom45.net.dk9, vdom46.net.dk9, vdom47.net.dk9, vdom48.net.dk9, vdom49.net.dk9, vdom50.net.dk9, vdom51.net.dk9, vdom52.net.dk9, vdom53.net.dk9, vdom54.net.dk9, vdom55.net.dk9, vdom57.net.dk9, vdom58.net.dk9, vdom61.net.dk9, vdom62.net.dk9, vdom63.net.dk9, vdom64.net.dk9, vdom65.net.dk9, vdom66.net.dk9, vdom67.net.dk9, vdom70.net.dk9, vdom71.net.dk9, vdom72.net.dk9, vdom73.net.dk9, vdom74.net.dk9, vdom78.net.dk9, vdom79.net.dk9, vdom80.net.dk9, vdom81.net.dk9, vdom83.net.dk9, vdom84.net.dk9, vdom85.net.dk9, vdom87.net.dk9, vdom90.net.dk9, vdom92.net.dk9, vdom94.net.dk9, vdom95.net.dk9, vdom96.net.dk9, vdom97.net.dk9, vdom98.net.dk9, vdom99.net.dk9, vdom103.net.dk9, vdom104.net.dk9, vdom105.net.dk9, vdom106.net.dk9, vdom107.net.dk9, vdom110.net.dk9, vdom112.net.dk9, vdom114.net.dk9, vdom116.net.dk9, vdom117.net.dk9, vdom118.net.dk9, vdom119.net.dk9, vdom120.net.dk9, vdom121.net.dk9, vdom122.net.dk9, vdom124.net.dk9, vdom125.net.dk9, vdom126.net.dk9, vdom127.net.dk9, vdom131.net.dk9, vdom132.net.dk9, vdom134.net.dk9, vdom138.net.dk9, vdom139.net.dk9, vdom140.net.dk9, vdom141.net.dk9, vdom142.net.dk9, vdom144.net.dk9, vdom145.net.dk9, vdom162.net.dk9