Der opleves pt udfordringer med at modtage email for ens 2faktor på hosted.dk

Dette kan løses ved at tage kontakt til os og få skiftet over til sms

Vi er i kontakt med vores leverandør som står for mailudsendelse, og forventer det løst hurtigst muligt

Der er i øjeblikket problemer med adgangen til linux13.curanet.dk via HTTP/HTTPS/FTP. Vi beklager ulejligheden og er ved at genskabe adgangen.

07:45: Vi har implementeret en midlertidig løsning, og serveren er nu i drift - Vi arbejder videre på en permanent løsning som forventes implementeret i løbet af dagen. Dette kan give kortvarige udfald

Vi oplever problemer med citrix platformen til hosted.dk.
Vores team har igangsat fejlsøgning, vi vil opdaterer når vi ved mere.

Vores backup leverandør skal foretage en vigtigt opdatering og ændring på TSM11.zitcom.dk.
Derfor vil TSM11.zitcom.dk være stoppet og ude af drift i den annonceret periode.

Hvis der normalt køres backup i tidsrummet, kan der forekomme fejl i backup kørslerne.
Disse fejl vil automatisk forsvinde igen, når TSM serveren igen er online eller backup jobs køres igen.

Vi beklager meget de gener som dette måtte give.

Vores backup leverandør skal foretage en vigtigt opdatering og ændring på TSM17.zitcom.dk.
Derfor vil TSM17.zitcom.dk være stoppet og ude af drift i den annonceret periode.

Hvis der normalt køres backup i tidsrummet, kan der forekomme fejl i backup kørslerne.
Disse fejl vil automatisk forsvinde igen, når TSM serveren igen er online eller backup jobs køres igen.

Vi beklager meget de gener som dette måtte give.

Årsag til afvikling: Hasteservice grundet hardwarefejl på router.
Vi har en periodisk hardwarefejl på en af kantrouterne, som skal udskiftes.
Vi forventer, at udskiftningen tager mellem 30–60 minutter.

Kunder med følgende services kan blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services:

• Alle services

*Servere i følgende ranges vil opleve fuld nedetid, så længe routeren bliver udskiftet:

• 89.221.166.0/24
• 217.195.176.0/24

Risiko for nedetid:
[Lav] Vi flytter trafikken kontrolleret væk fra routeren inden service og tilbage igen, når routeren er online.

Proces:

1. Vi flytter trafikken væk fra routeren
2. Vi udskifter routeren
3. Vi flytter trafikken tilbage til routeren

Flytning af tsm18.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm18.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum.
I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.

Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage/uger afhængig af datamængderne.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

Managed Linux-servere – patchvindue

Vi gennemfører en kritisk sikkerhedsopdatering tirsdag mellem kl. 04:00 og 06:00.

Opdateringen udføres inden for det SLA-definerede patchvindue (tirsdag/onsdag kl. 04:00–06:00). Da det ligger udenfor vores normal patchrutine, informerer vi særskilt om denne ændring.

Der vil forekomme kortvarig nedetid, da serverne genstartes i forbindelse med opdateringen.
Vi forventer, at arbejdet er afsluttet hurtigst muligt og beklager eventuelle gener.

Flytning af tsm18.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm18.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum.
I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.

Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage/uger afhængig af datamængderne.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

Firmwaren på udvalgte dk9 firewalls vil blive opgraderet.
Følgende VDOMs vil derfor kunne opleve kort nedetid i tidsrummet 22:00-00:00
vdom44.net.dk9, vdom45.net.dk9, vdom46.net.dk9, vdom47.net.dk9, vdom48.net.dk9, vdom49.net.dk9, vdom50.net.dk9, vdom51.net.dk9, vdom52.net.dk9, vdom53.net.dk9, vdom54.net.dk9, vdom55.net.dk9, vdom57.net.dk9, vdom58.net.dk9, vdom61.net.dk9, vdom62.net.dk9, vdom63.net.dk9, vdom64.net.dk9, vdom65.net.dk9, vdom66.net.dk9, vdom67.net.dk9, vdom70.net.dk9, vdom71.net.dk9, vdom72.net.dk9, vdom73.net.dk9, vdom74.net.dk9, vdom78.net.dk9, vdom79.net.dk9, vdom80.net.dk9, vdom81.net.dk9, vdom83.net.dk9, vdom84.net.dk9, vdom85.net.dk9, vdom87.net.dk9, vdom90.net.dk9, vdom92.net.dk9, vdom94.net.dk9, vdom95.net.dk9, vdom96.net.dk9, vdom97.net.dk9, vdom98.net.dk9, vdom99.net.dk9, vdom103.net.dk9, vdom104.net.dk9, vdom105.net.dk9, vdom106.net.dk9, vdom107.net.dk9, vdom110.net.dk9, vdom112.net.dk9, vdom114.net.dk9, vdom116.net.dk9, vdom117.net.dk9, vdom118.net.dk9, vdom119.net.dk9, vdom120.net.dk9, vdom121.net.dk9, vdom122.net.dk9, vdom124.net.dk9, vdom125.net.dk9, vdom126.net.dk9, vdom127.net.dk9, vdom131.net.dk9, vdom132.net.dk9, vdom134.net.dk9, vdom138.net.dk9, vdom139.net.dk9, vdom140.net.dk9, vdom141.net.dk9, vdom142.net.dk9, vdom144.net.dk9, vdom145.net.dk9, vdom162.net.dk9

Vi opgraderer vores Veeam Cloud Connect/Cloudrepo platform til Veeam version 13 og Service Provider Console version 9.
Opgraderingen sikrer kompatibilitet og adgang til de nyeste funktioner, men medfører også skærpede krav til operativsystemer på de klienter, der tages backup af (som tidligere udmeldt i vores mail med emnet: "Opgradering af Cloudrepo (VSPC) til Veeam v13").

Vigtig information om servicevinduet

• Tidspunkt: Mellem kl. 08:00 og 17:00
• Backup & Restore: Vil være utilgængeligt i ca. 4 timer fra opstart af arbejdet.
• Management: Veeam Service Provider Console og REST API vil være utilgængelige under hele forløbet.

Bemærk: Denne opgradering vedrører ikke "Veeam Backup & Replication" (image backup for VDC & CRP).

Berørte abonnementer:

• CloudRepo
• AgentRepo
• CloudLic

Services: Følgende services vil være berørte under servicevinduet

• Veeam Cloud Connect: veeamrepo*.hostedservices.nu
• Veeam Cloud Connect: veeambilling2.hostedservices.nu
• Veeam Service Provider Console: vac1.hostedservices.nu