Vi oplever i øjeblikket netværksforstyrrelser relateret til den planlagte opgradering af vores switch platform.

Vi arbejder på højtryk for at genoprette normal drift hurtigst muligt.

Næste update senest 23:15 eller så snart vi har ny information.

Planlagt opgradering af infrastruktur Kunder med følgende services kan blive påvirket under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til servicen: Betalingsgateway.
Risiko for nedetid: Høj. Selvom de berørte dele indgår som del i et redundant setup, kan platformen være utilgængelig, da kritiske komponenter opdateres. Forventede længste udfald er på 15 min.

Flytning af tsm14.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm14.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum. I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.

Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage/uger afhængig af datamængderne.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

PRTG vil blive opdateret for at rette fejl i bruger interface

Årsag til afvikling: Vi skal have lavet et failover i clusteret, for at udbedre en fejl

Hvem bliver påvirket:
Kunder med følgende services er blevet påvirket af fejlen:
Produktet: VDC & CRP
vdom6.net.dk9, vdom8.net.dk9, vdom10.net.dk9, vdom19.net.dk9, vdom111.net.dk9, vdom151.net.dk9

Risiko for nedetid:
[MELLEM] Den berørte del indgår som del i et redundant setup, hvorfor vi forventer at kunne udføre ændringen med få sekunders nedetid.

Årsag til afvikling: Opgradering af switch platform
Vi opgraderer vores switch platform for at rette fejl.

Kunder med følgende services kan blive påvirke under servicevinduet i form af manglende netværksadgang til og fra servere og services:

• Shared webhosting
• Shared mail
• Webshops

Produktet: VDC,CRP
vdom3.net.dk2, vdom5.net.dk2, vdom6.net.dk2, vdom7.net.dk2, vdom8.net.dk2, vdom9.net.dk2, vdom10.net.dk2, vdom12.net.dk2, vdom13.net.dk2, vdom15.net.dk2, vdom16.net.dk2, vdom18.net.dk2, vdom22.net.dk2, vdom23.net.dk2, vdom24.net.dk2, vdom26.net.dk2, vdom29.net.dk2, vdom30.net.dk2, vdom32.net.dk2, vdom33.net.dk2, vdom34.net.dk2, vdom36.net.dk2, vdom38.net.dk2, vdom39.net.dk2, vdom43.net.dk2, vdom45.net.dk2, vdom47.net.dk2, vdom48.net.dk2, vdom51.net.dk2, vdom52.net.dk2, vdom53.net.dk2, vdom55.net.dk2, vdom56.net.dk2, vdom57.net.dk2, vdom60.net.dk2, vdom61.net.dk2, vdom62.net.dk2, vdom64.net.dk2, vdom66.net.dk2, vdom67.net.dk2, vdom68.net.dk2, vdom69.net.dk2, vdom70.net.dk2, vdom71.net.dk2, vdom73.net.dk2, vdom78.net.dk2, vdom79.net.dk2, vdom80.net.dk2, vdom83.net.dk2, vdom85.net.dk2, vdom86.net.dk2, vdom87.net.dk2, vdom88.net.dk2, vdom91.net.dk2, vdom92.net.dk2, vdom94.net.dk2, vdom95.net.dk2, vdom96.net.dk2, vdom97.net.dk2, vdom98.net.dk2, vdom99.net.dk2, vdom100.net.dk2, vdom101.net.dk2, vdom102.net.dk2, vdom103.net.dk2, vdom105.net.dk2, vdom106.net.dk2, vdom108.net.dk2, vdom109.net.dk2, vdom110.net.dk2, vdom111.net.dk2, vdom112.net.dk2, vdom113.net.dk2, vdom114.net.dk2, vdom116.net.dk2, vdom117.net.dk2, vdom118.net.dk2, vdom119.net.dk2, vdom120.net.dk2, vdom123.net.dk2, vdom124.net.dk2, vdom125.net.dk2, vdom126.net.dk2, vdom127.net.dk2, vdom130.net.dk2, vdom132.net.dk2, vdom133.net.dk2, vdom136.net.dk2, vdom137.net.dk2, vdom138.net.dk2, vdom139.net.dk2, vdom140.net.dk2, vdom141.net.dk2, vdom142.net.dk2, vdom143.net.dk2, vdom144.net.dk2, vdom145.net.dk2, vdom146.net.dk2, vdom147.net.dk2, vdom148.net.dk2, vdom149.net.dk2, vdom150.net.dk2, vdom151.net.dk2, vdom152.net.dk2, vdom154.net.dk2, vdom156.net.dk2, vdom158.net.dk2, vdom159.net.dk2, vdom160.net.dk2, vdom161.net.dk2, vdom163.net.dk2, vdom164.net.dk2, vdom165.net.dk2, vdom167.net.dk2, vdom170.net.dk2, vdom171.net.dk2, vdom172.net.dk2, vdom173.net.dk2, vdom175.net.dk2, vdom176.net.dk2, vdom177.net.dk2, vdom178.net.dk2, vdom180.net.dk2, vdom181.net.dk2, vdom183.net.dk2, vdom185.net.dk2, vdom186.net.dk2, vdom187.net.dk2, vdom188.net.dk2, vdom189.net.dk2, vdom191.net.dk2, vdom192.net.dk2, vdom193.net.dk2, vdom194.net.dk2, vdom195.net.dk2, vdom197.net.dk2, vdom198.net.dk2, vdom199.net.dk2, vdom200.net.dk2, vdom201.net.dk2, vdom202.net.dk2, vdom203.net.dk2, vdom204.net.dk2, vdom205.net.dk2, vdom206.net.dk2, vdom208.net.dk2, vdom209.net.dk2, vdom210.net.dk2, vdom211.net.dk2, vdom212.net.dk2, vdom214.net.dk2, vdom216.net.dk2, vdom217.net.dk2, vdom218.net.dk2, vdom219.net.dk2, vdom220.net.dk2, vdom221.net.dk2, vdom222.net.dk2, vdom223.net.dk2, vdom224.net.dk2, vdom226.net.dk2, vdom227.net.dk2, vdom228.net.dk2, vdom229.net.dk2, vdom231.net.dk2, vdom232.net.dk2, vdom233.net.dk2, vdom234.net.dk2, vdom235.net.dk2, vdom236.net.dk2, vdom237.net.dk2, vdom238.net.dk2, vdom239.net.dk2, vdom240.net.dk2, vdom241.net.dk2, vdom242.net.dk2, vdom243.net.dk2, vdom244.net.dk2, vdom245.net.dk2

dk2vc2.virtualdatacenter.nu, dk2vc3.virtualdatacenter.nu, dk2vc5.virtualdatacenter.nu, dk2vc8.virtualdatacenter.nu, dk2vc9.virtualdatacenter.nu, dk2vc10.virtualdatacenter.nu, dk2vc11.virtualdatacenter.nu, dk2vc12.virtualdatacenter.nu, dk2vc13.virtualdatacenter.nu, dk2vc16.virtualdatacenter.nu, dk2vc18.virtualdatacenter.nu, dk2vc19.virtualdatacenter.nu, dk2vc22.virtualdatacenter.nu, dk2vc25.virtualdatacenter.nu, dk2vc26.virtualdatacenter.nu, dk2vc27.virtualdatacenter.nu, dk2vc28.virtualdatacenter.nu, dk2vc32.virtualdatacenter.nu, dk2vc33.virtualdatacenter.nu, dk2vc35.virtualdatacenter.nu, dk2vc36.virtualdatacenter.nu, dk2vc37.virtualdatacenter.nu, dk2vc39.virtualdatacenter.nu, dk2vc40.virtualdatacenter.nu, dk2vc41.virtualdatacenter.nu, dk2vc42.virtualdatacenter.nu, dk2vc43.virtualdatacenter.nu, dk2vc45.virtualdatacenter.nu, dk2vc46.virtualdatacenter.nu, dk2vc47.virtualdatacenter.nu, dk2vc48.virtualdatacenter.nu, dk2vc49.virtualdatacenter.nu, dk2vc50.virtualdatacenter.nu, dk2vc51.virtualdatacenter.nu, dk2vc52.virtualdatacenter.nu, dk2vc53.virtualdatacenter.nu, dk2vc54.virtualdatacenter.nu, dk2vc55.virtualdatacenter.nu, dk2vc57.virtualdatacenter.nu, dk2vc58.virtualdatacenter.nu, dk2vc59.virtualdatacenter.nu, dk2vc61.virtualdatacenter.nu, dk2vc62.virtualdatacenter.nu, dk2vc63.virtualdatacenter.nu, dk2vc64.virtualdatacenter.nu, dk2vc65.virtualdatacenter.nu, dk2vc66.virtualdatacenter.nu, dk2vc67.virtualdatacenter.nu

Påvirkning:
[MELLEM] Der kan være få sekunders nedetid.

Opgraderings proces:

1. Trafik til og fra systemerne vil blive begrænset til at køre på den ene netværks side.
2. Vi opdaterer den ene switch side, og systemerne overvåges tæt under opgraderingen.
3. Når den ene switch side er blevet opgraderet og har kørt i 10 min vil vi opgraderer den anden side.
4. Når opdateringen af den anden side er afsluttet vil trafikken igen benytte begge sider.

Fallback-plan:
Mere end 15 minutters nedetid igangsætter følgende fallback-plan:

1. Gammel firmware indlæses igen.

Vores backup leverandør skal foretage en vigtigt ændring på TSM14.zitcom.dk.
Derfor vil TSM14.zitcom.dk være stoppet og ude af drift i den annonceret periode.

Hvis der normalt køres backup i tidsrummet, kan der forekomme fejl i backup kørslerne.
Disse fejl vil automatisk forsvinde igen, når TSM serveren igen er online eller backup jobs køres igen.

Vi beklager meget de gener som dette måtte give.

Flytning af tsm12.zitcom.dk til nyt datacenter

Vi flytter tsm12.zitcom.dk til et nyt datacenter i det angivne tidsrum. I forbindelse med flytningen vil der ikke være adgang til hverken backup eller restore fra backupserveren. Så hvis du har planlagte backups i det angivne tidsrum, vil disse fejle.
Når flytningen er afsluttet, vil backup fungere på normalt vis igen. Hvis du oplever problemer med backup, kan det være nødvendigt at genstarte TSM Scheduler servicen på den pågældende server.

Efter flytningen vil der skulle laves en eftersynkronisering af data, hvilket vil tage flere dage.
I denne periode kan det kræve vores assistance at gennemføre en restore. Hvis du oplever problemer med restore efter flytningen er gennemført, bør du kontakte vores kundeservice sådan vi kan assistere dig.

Vi beklager de gener flytningen måtte medføre og takker for din forståelse.

Ekstraordinær opgradering af infrastruktur på Betalingsgateway
Under servicevinduet kan kunder opleve perioder med manglende netværksadgang til Betalingsgateway, hvilket kan medføre midlertidig utilgængelighed af servicen.
Forventet påvirkning:
Der er høj risiko for nedetid. Selvom systemet normalt drives i et redundant setup, kan platformen blive utilgængelig i forbindelse med opdatering af kritiske komponenter. Det længste forventede udfald er op til 15 minutter.